Alessandro design - názory, názory a posudky

Názory na Design Alessandro a většinu internetových obchodů jsou rozděleny. Protože je důležité důvěřovat, když si koupíte produkt, zejména z internetu, mysleli jsme si, že se samoanalýza stane co nejvíce.

V tomto článku vystavíme všechny kategorie názorů týkajících se obchodu Alessandro Design Shop, od nejhorších po nejlepší. Zveme vás tedy, abyste dali méně než 5 minut čtení, protože na konci můžete odpovědět na otázku - je to dobré nebo nekoupit od společnosti Alessandro Design?

Co je Design Alessandro?

Nejprve chceme vysvětlit tak jasně a stručně, co je Alessandro design?

Náš internetový obchod pořádá širokou škálu produktů, které jsou orámovány v několika kategoriích, většina kategorií je součástí domácího a deco trhu.

Takže v obchodě Alessandro Design najdete osvětlení, baterie a sanitární výrobky, dekorace interiéru nebo na zahradě, různé nábytek, zahradní nábytek, elektrické nářadí, dokonce i ponorná čerpadla pro studny dobře.

Jak vidíte, Alessandro Design má na svých virtuálních stránkách poměrně širokou škálu produktů. Za tímto virtuálním webem je zde svět jako konkrétní:

- Více než 10 000 m2 úložný prostor, kde jsou uspořádány v pořádku 3000 benchmarků jiné

- Každá orientační bod znamená produkt a každý produkt potřebuje velkorysou zásobu, abychom mohli co nejdříve ctít objednávky našich klientů. A práce s takovými velkými akciemi potřebuje efektivnější organizaci a samozřejmě lidské zdroje. Takže, kromě polic a barvy plné optimálního zboží, ve skladu Alessandro Design Warehouse pracuje tým 10 lidí, koordinovaných 2 supervizory.

- Velké množství objednávek obdržených denně si určitě užívá, ale abychom byli blízko našim klientům, potřebujeme další základní oddělení - oddělení call centra, což znamená další tým kolegů, kteří berou hovory, e -maily, zprávy nebo požadavky adresované WhatsApp.

- Když zadáte a podíváte se na produkt na webových stránkách Alessandro Design, chcete mít o tomto produktu tolik informací: Lunigme, výška, průměr atd. No, aby se tyto informace zpřístupnily, což je jasnější a přesnější, oddělení obsahu je nezbytné. V rámci tohoto oddělení kolegové měří, testují, klasifikují každý nový produkt, abychom pak mohli vyšplhat na informace na webu - kde je najdete - našeho klienta.

Velmi krátký, jedná se o design Alessandro - internetový obchod, který má za týmy lidí, kteří denně pracují s vážností, aby umožnili, bezpečně a jednoduše pro naše klienty! Přestože internetová stránka nemá život, není hmatatelná a může porodit nedůvěru - Design Alessandro je rozhraní mezi lidmi a skutečnými produkty a kupujícími jako skutečné.

 

Názory na Design Alessandro

Postupem času jsme shromáždili mnoho názorů, překročili jsme nepříjemné okamžiky a užívali jsme si s klienty, vyrostli jsme udržitelně a trvale jsme vyvinuli nová řešení.

Názory proti Alessandro Design:

Náš internetový obchod poskytuje každý den stovky balíčků. Některé příkazy jsou složité, s více produkty. Při tomto objemu denních dodávek máme návratnost pod 1,5%. To znamená, že ze 100 zákazníků, kteří si dnes koupili produkty od společnosti Alessandro Design, nanejvýš jeden klient narazí na problémy s zakoupenými položkami. Je velmi důležité si uvědomit, že jeden nespokojený zákazník nás může okamžitě přinést: čas strávený řešením případu, nalezení uspokojivého řešení pro obě strany a také možnost negativního přezkumu.

Jsou specifikovány, podívejme se na negativní názory na Design Alessandro, jejich podobu a váhu z celkového přenosu názorů různými způsoby všemi, kdo koupili a chtěli říci, že se zdály o zážitku.

- Obdržel jsem vadný produkt!

Ano, bez ohledu na to, jak moc se snažíme odstranit tuto nepříjemnost, nemůžeme fyzicky otestovat všechny produkty - více než 50000 produktů je v našem skladu trvalé. Vždy existuje šance, že jeden z těchto produktů bude vadný - nebo kvůli nedostatku v továrně nebo v důsledku poškození během přepravy a manipulace.

Statisticky tento problém vzniká níže 5% Ze všech našich dodávek. Co se stane, pokud jste v této situaci - příkazy na webu Design Alessandro a vadný produkt dorazí? Jednoduché: Přicházíte se s námi, s oddělením call centra, které jsme zmínili dříve, a staráme se o nahrazení vašeho produktu veškerou možnou rychlostí.

A protože se snažíme eliminovat všechny tyto nepříjemné možnosti, otevřeli jsme také showroom, kde si můžete přijít koupit a požádat o předchozí ověření produktu, než jej zaplatíte.

- Obdržel jsem jiný produkt než objednané!

Statisticky se tento problém nastává při méně než 2% z celkového počtu našich dodávek. Zejména během velmi přeplněných období - Black Friday Alessandro Design nebo vánoční nebo velikonoční slevy se může stát, že kolega ze skladu povzbudí objednávku s jiným. Jak jsem však řekl od začátku, tato chyba se děje s poměrně nízkou frekvencí - pod 2% z celkových objednávek.

Pokud se vám však dostane jiný produkt, kontaktujete nás a řeknete nám, že jsme se mýlili, a staráme se o zaslání kurýra, aby zvýšil nesprávný produkt a dodal požadovaný produkt. Žádné skryté náklady, žádné jiné nepříjemnosti, žádné jiné riziko!

- Produkt mě nedosáhl!

Toto je nesmírně vzácná situace, velmi nepravděpodobná! Všechno, co je za obchodem s designem Alessandro, je celý tok automatizovaný, takže zapomenout na odeslání objednávky je velmi nepravděpodobné. Pokud však uplynulo více než 4 dny a od nás jste neobdrželi žádnou příkaz ani žádné nové oznámení, doporučujeme nám zavolat. Vaše objednávka v systému identifikujeme a odtud jsou věci jednoduché. Vidíme celý vývoj vaší objednávky, z jeho umístění v systému, když se jednalo o produkty odebrané ze skladu pro balení, když byly zabaleny, když byly vychovány kurýrní společností od nás, kde balíčky atd.

Proto v nepravděpodobném případě neobdržíte objednávku, s jednoduchým oznámením pro nás obdržíte všechny odpovědi okamžitě.

-Produkt mě zlomil několik měsíců poté, co jsem ho koupil!

Statisticky tento problém vyvstává u 10% všech dodaných objednávek. Naše záruka funguje, takže ji buď opravíme, nebo ji nahradíme jiným novým produktem. Hodně držíme v celém procesu služby/záruky, takže se snažíme vyřešit všechny tyto problémy za méně než 3 dny! Můžete porovnat s dalšími mnohem většími společnostmi a uvidíte, že podmínky, ve kterých bude problém služby vyřešen, mají větší větší a mnohem vyšší než naše 3 dny!

Abychom to byli správně, zmíníme se zde další negativní názor - související s kontextem služeb/výměny produktů:

- Trvalo tisíc let, než vyřešili můj problém!

Tato nespokojenost se vyskytuje u méně než 2% všech našich klientů! A to velmi váží, někdy to může být uraženo, protože, jak víte, je velmi snadné zanechat negativní recenzi a hvězdu, když jste nervózní!

Chápeme však, že nervozita klienta je spravedlivá, a proto si udržujeme mnoho 3 dnů řešení takového případu! Může se tedy vyskytnout zcela výjimečné nepohodlí, služba vadného produktu! Ale poučíme se z jakékoli zkušenosti a zlepšujeme tok, aby se takový problém neopakoval!

 

Zobrazení názorů designu

Dobré názory na Design Alessandro jsou samozřejmě mnohem více než špatné názory! Jinak bychom byli bankrot!

- Super cena!

Za prvé, cena - je to ve většině produktů správná, s poměrně malým doplňkem, takže poměr kvality/ceny je optimální. A máme sklon k bezkonkurenčnímu poměru kvality/ceny! Proč je pro nás cena důležitá? Protože chceme z roku na rok růst, dnes a zítra zbohatneme, abychom zavřeli bránu! Protože opravdu věříme, že zdravý obchod je správný! A protože zdůrazňujeme kontinuální optimalizaci pracovních postupů, abychom mohli udržet náklady na produkty co nejnižší, dokonce i aktuální nevýhodu!

- Produkty jsou dobré a dobře fungují!

Ano, naše produkty jsou opravdu dobré - neříkáme to zdarma - ale znovu se spoléháme na statistiky: Míra návratnosti je menší než 1,5%!

- Produkty dorazí rychle!

Ve skutečnosti je dnes objednávka zadaná obvykle zítra! Znovu vás požádáte, abyste zvážili přeplněné období, Black Friday Alessandro Design se může shodovat s černým pátek dalšího prodejce-I, takže včetně kurýrních služeb zaregistruje zpoždění při dodávce shromážděných produktů.

- Vážnost a důvěra!

Myslím, že jste doposud dokázali získat představu o tom, co znamená design online obchodu Alessandro, takže projdeme skromně, aniž bychom nás chválili nad tímto typem názoru. Chceme vám jen říct, že každý zákazník, který zní spokojeně a dělá pro nás novou objednávku upřímnou díky!

- Produkty můžete vidět a otestovat v showroom Alessandro Design!

Ano, náš dobrovolnický showroom je otevřen denně mezi 9-17: 20 a Sambat mezi 9-13: 00. A pokud chcete utéct od nás, najdete 2 patra s luminairy, vedené lustry Alessandro, LED zrcadla a mnoho dalších! Takže si budete muset vybrat! Kromě toho v showroomu můžete vyzkoušet funkčnost požadovaných produktů!

- Mnoho modelů, horkých lidí, profesionalita

Ve skutečnosti je aktiva, kterou trvale zlepšujeme, diverzifikace řady produktů! Ve společnosti Alessandro Design můžete požádat o lustry vyrobené na objednávku, jak chcete, LED zrcadla a různé praktické funkce, lustry různých velikostí a aspektů, sprchové sloupy, pohovky, koupelnové nábytek a další! Naším slibem je, že budeme každý rok pokračovat v zvyšování a diverzifikaci produktového sortimentu!

 

Závěr:

Nakonec vám chceme dovolit vyvodit závěry týkající se designu internetového obchodu Alessandro, a pokud jste již náš klient, vyzýváme vás, abyste zanechali komentář k tomuto článku, který nám vyprávěl o zážitku Design Alessandro. Jakýkoli názor špatný pomáhá nám nesmírně vyvinout úsilí potřebné k napravení nedokonalostí za vším, co to znamená www.alessandrodesign.ro!