Returul pentru restituire

Návrat za vrácení peněz

Úplný průvodce pro vrácení neomezených produktů a návrat bez problémů
Jednou z našich priorit je zajistit, aby všichni naši zákazníci byli spokojeni s produkty, které nakupují. Chápeme, že jsou chvíle, kdy můžete změnit názor na produkt, a to i poté, co jste jej otevřeli. Věnovali jsme se vytvořit jednoduchý a efektivní proces pro návrat neuzavřených produktů, abychom vás mohli ujistit, že vaše zkušenosti s námi jsou co nejpříjemnější.
1. Naše zásady návratu:
Chápeme, že někdy neviditelné produkty neodpovídají vašim potřebám nebo neodpovídají očekáváním. Proto nabízíme flexibilní období návratu, ve které můžete produkt vrátit do 30 dnů od jeho přijetí. Bez ohledu na to, proč chcete vrátit neuzavřený produkt, se ujistíme, že proces je rychlý a bez komplikací.
2. Kontaktujte naše středisko podpory:
Chcete -li zahájit proces návratu, obraťte se na naše centrum zákaznické podpory. Můžete nám zavolat na telefonní číslo 0215557252 nebo nám poslat zprávu prostřednictvím služby WhatsApp Messaging Service na čísle 0723029676. Náš tým bude připraven pomoci a poskytnout pomoc během procesu návratu.
3. Poskytněte potřebné informace:
Abychom mohli efektivně řídit návrat, je důležité poskytnout nezbytné informace. Ujistěte se, že máte číslo objednávky nebo telefonní číslo používané k zadávání objednávky, ale také produkt připravený do bublinové fólie a tvrdé kartonové krabice, který má být dodán zpět. Tyto informace nám pomohou rychle identifikovat vaši objednávku v systému.
4. Proces návratu a balení:
Jedním z našich požadavků na neuzavřené produkty je to, že jsou vráceny v dobrém a plně funkčním stavu. Je důležité produkt správně zabalit, aby se zabránilo poškození během přepravy. Ujistěte se, že produkt je chráněn před možnými poškrábáním nebo poškozením. Doporučujeme použití původního obalu nebo podobného obalu, které poskytne odpovídající ochranu (nejlépe tvrdé kartonové a bublinové fólie). Design Alessandro neodpovídá na poškozené výrobky během přepravy, a proto nebudeme schopni tento návrat zpracovat.
5.
Jakmile se k nám produkt dostane, náš tým zkontroluje jeho stav. Pokud je produkt v souladu s našimi zásadami návratu, obdržíte návratnost peněz co nejdříve (3-14 dní na účtu Iban uvedené písemně na WhatsApp).
Ve společnosti Alessandro Design chceme mít s našimi produkty uspokojivou zkušenost a chápeme, že jsou chvíle, kdy změníte názor na neviditelný produkt. Prostřednictvím naší politiky návratu a jednoduchého procesu návratu se ujistíme, že máte svobodu pro správu pro vás. Máte -li jakékoli dotazy nebo další pomoc, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím našeho centra podpory zákaznické podpory. Jsme tu proto, abychom vám pomohli jakýmkoli možným způsobem a zajistili, aby vaše zkušenosti s námi byly pozitivní.
Pokud jste si objednali několik produktů ze stejného modelu, máte povoleno uniknout pouze jeden, pokud chcete vrátit všechny uspořádané produkty. Pokud jste ucpali více produktů, budeme moci provést váš návrat pouze pro neviditelný produkt a pro ostatní, kteří nebyli odřízeni.
*Účet IBAN je přenášen pouze písemně, je vhodnější nám poskytnout účet iban prostřednictvím aplikace WhatsApp.
Také produkty, které vám posíláte s chybějícími kousky, povedou ke snížení vrácené částky. Mohu také snížit další postupy, jako například:
- Droserovo řezání, Bílý lustr transformátor
- Montáž neoprávněné osoby produktu, po kterém došlo k jeho selhání
-Návrh spotřebního příslušenství (např. Baterie, čisticí prostředky, svíčky atd.)
-Navrhování produktů, které již nelze používat z hygienických důvodů (sluchátka, pečovatelská zařízení atd.)
 
Zpět na blog