Záruka
Jaká je záruční doba?
Záruční doba produktu:
Na produkty Alessandro Design se vztahuje záruka 24 měsíců pro fyzické osoby a 12 měsíců pro právnické osoby.
Na přepečetěné produkty je poskytována záruka pouze 12 měsíců.
Některé produkty mohou mít kratší záruční dobu v závislosti na průměrné době používání produktu.
Jak se poskytuje záruka?
Postup odeslání v rámci záruky:
- Odpojte výrobek od elektrické sítě nebo od vodovodní sítě v případě sanitárních baterií (požádejte o pomoc odborníka)
- Výrobek rozeberte přesně tak, jak dorazil při nákupu
- Zabalte výrobek do originální krabice nebo tvrdé kartonové krabice a zajistěte bublinkovou fólií nebo novinami nebo časopisy
- Kontaktujte zákaznický servis a nahlaste svůj problém (připravte si číslo objednávky nebo telefonní číslo)
Kontakt:
WhatsApp: 0723029676
Telefon: 0215557252
E-mail: contact@alessandrodesign.ro
Co dělat, když produkt zaslaný v záruce nemá žádné problémy?
Pokud zašlete produkt a nebude mít vady, tedy funkční, bude účtován poplatek, který pokryje náklady na dopravu.