Národní dodávka

Naše dodací podmínky pro internetový obchod jsou navrženy tak, aby zajistily, že se k vám požadované produkty dostanou v co nejkratším čase a v perfektním stavu. Chceme vám poskytnout příjemný a bezproblémový zážitek, proto jsme zavedli následující zásady a postupy:

1. Doručení po celém Rumunsku: Zajišťujeme, že můžeme dodávat naše produkty po celé zemi, abychom splnili vaše potřeby online nakupování. Bez ohledu na to, kde se nacházíte, můžete zadat objednávku a my vám doručíme produkty kamkoli budete chtít.

2. Náklady na doručení: Za každou uskutečněnou objednávku je účtován poplatek za doručení ve výši 21,99 lei. U objednávek s celkovou hodnotou vyšší než 400 lei však získáte dopravu zdarma. To znamená, že můžete ušetřit peníze a získat dopravu zdarma u větších objednávek.

3. Dodání v několika samostatných baleních: V některých případech mohou objednávky vyžadovat dodání v několika samostatných baleních. To může být nutné z důvodu odlišného typu doručení pro produkty v objednávce. Pokud celková hodnota těchto objednávek nepřesáhne 400 lei, bude poštovné účtováno za každou jednotlivou objednávku. 

4. Kurýr používaný pro doručení je DPD: Abychom zajistili, že vaše produkty dorazí bezpečně a v co nejkratším čase, spolupracujeme s kurýrní službou DPD.

5. Předpokládaná dodací lhůta: Po obdržení objednávky je předpokládaná dodací lhůta 1-3 pracovní dny od data vystavení faktury a potvrzení zásob na skladě. To zahrnuje zpracování objednávky, balení produktu a doručení prostřednictvím kurýra DPD.

6. Rezervace produktu: Vezměte prosím na vědomí, že rezervace produktu se neprovádí automaticky po zadání objednávky. Důvodem je riziko poškození některých produktů při manipulaci ve skladu. Ujišťujeme Vás však, že uděláme maximum pro to, abychom zajistili dostupnost objednaných produktů a dodali je co nejdříve.

7. Maximální dodací lhůta: Ve výjimečných situacích, kdy produkty nejsou skladem, může maximální dodací lhůta dosáhnout 30 dnů. Pokud v této lhůtě nebude možné zboží naskladnit a objednávku splnit, bude automaticky stornována. Pokud k tomu dojde, budete o tom neprodleně informováni a budete mít možnost vybrat si alternativy nebo obdržet vrácení zaplacené částky.

8. Produkty označené jako předobjednávka: Některé produkty má dodavatel na skladě a musí být před odesláním potvrzeny dodavatelem. Potvrzení s dodavatelem může prodloužit běžnou dodací lhůtu z 1-3 pracovních dnů na 2-5 pracovních dnů. Snažíme se, abyste byli informováni o aktuálních informacích o dostupnosti a dodacích lhůtách u produktů označených jako předobjednávka.

9. Produkty od jiných dodavatelů v Evropské unii: Abychom vám mohli nabídnout pestrou škálu produktů, některé položky dostupné v našem obchodě pocházejí od dodavatelů z jiných zemí Evropské unie. Tyto produkty jsou označeny předpokládanou dodací lhůtou 5-10 pracovních dnů. Delší dodací lhůta je způsobena mezinárodním dovozním a logistickým procesem, který je nezbytný k zajištění bezpečné a rychlé dodávky těchto produktů.

Vezměte prosím na vědomí, že se snažíme dodržet uvedené dodací lhůty a poskytnout vám ty nejlepší služby. Pokud dojde ke zpoždění nebo jiným neočekávaným problémům, budeme vás neprodleně informovat a vynaložíme veškeré úsilí k nápravě situace.

V případě jakýchkoli dalších dotazů nebo upřesnění jsme vám k dispozici na telefonním čísle 0215557252 nebo prostřednictvím aplikace WhatsApp na čísle 0723029676.